Critical Uncertainties

In breve - Critical Uncertainties costruisce quattro scenari futuri da due assi di incertezza che non controlli. Il gruppo lavora su una matrice 2x2 e sviluppa implicazioni strategiche per oggi, non previsioni lineari.

Durata: 120 minuti
Difficoltà: Intermedia
Gruppo: da 15 a 40 persone in 4 gruppi
Fase: Definire

Domanda da portare

"Nel vostro ambiente operativo, quali fattori sono impossibili da prevedere o controllare nella loro direzione?"
"Quali di queste variabili, se cambia nei prossimi 5-10 anni, mette più a rischio la nostra capacità di avere successo?"
"Quali caratteristiche dovrebbe avere il nostro prossimo prodotto?"
"Come potrebbe evolversi il nostro mercato nei prossimi 5 anni?"
"Se dovessimo scegliere due assi indipendenti per la nostra matrice, quali sarebbero e perché nessuno dei due è sotto il nostro controllo?"
"Cosa ci ha sorpreso negli ultimi 3 anni che nessuno aveva previsto?"

Cosa ti serve

4 tavoli con sedie (un tavolo per scenario).
Post-it, lavagne a fogli mobili, pennarelli.
Template matrice 2x2 vuota su poster o lavagna grande.
In remoto: lavagna digitale collaborativa; 4 breakout room per i gruppi scenario.

Materiali grafici

Template Critical Uncertainties - matrice 2x2 vuota — Fonte: Critical Uncertainties - Liberating Structures (Henri Lipmanowicz & Keith McCandless).

Esempio Critical Uncertainties - trasporti durante il COVID-19 — Fonte: Critical Uncertainties - Liberating Structures (Henri Lipmanowicz & Keith McCandless).

Come scegliere i due assi

Ogni fattore candidato passa tre filtri. Solo dopo scegliete i due assi della matrice. Poi controllate che siano indipendenti e etichettate ogni estremità alto / basso.

Fuori controllo: Non è una leva interna. Se potete decidere voi la direzione (budget, organico, roadmap), non è un'incertezza critica. Sì: velocità della normativa esterna. No: quanto budget assegniamo al progetto.
Alto impatto: Se virasse nei prossimi 5-10 anni, cambierebbe la capacità di operare con successo (minaccia o opportunità), non una curiosità. Sì: domanda del mercato alta / bassa. No: colore del packaging.
Davvero imprevedibile: Il gruppo non è d'accordo su dove andrà, e la storia recente conferma che è difficile indovinare. Sì: adozione del lavoro remoto tra 5 anni. No: fatturato del trimestre scorso (dato, non incertezza).
Indipendenti: I due assi finali non devono muoversi sempre insieme: altrimenti ripiegate la stessa dinamica su due lati della griglia. Sì: domanda x velocità regolamentare. No: innovazione x digitalizzazione (troppo correlate e vaghe).

I passaggi

Introduci obiettivo e formato: da incertezze a scenari
10 min
Individuale: ognuno elenca fattori del contesto operativo impossibili da prevedere o controllare
15 min
In coppia: scartate ciò che è sotto il vostro controllo; tenete ciò che minaccia di più il successo a 5-10 anni
10 min
In gruppi da quattro: votate le due incertezze che passano i tre filtri (fuori controllo, alto impatto, imprevedibili) e che sono indipendenti tra loro
15 min
Plenaria: disegnate la matrice, etichettate ogni asse alto / basso (es. "domanda del mercato" x "velocità regolamentare") e nominate i quattro quadranti
15 min
Quattro gruppi: ognuno sviluppa uno scenario nel proprio quadrante (cosa succede, implicazioni, segnali)
30 min
Plenaria: ogni gruppo presenta il proprio scenario; discutete implicazioni strategiche
25 min

Quando usarla

Pianificazione strategica di lungo periodo sotto alta incertezza.
Lancio di nuovi prodotti o servizi in mercati instabili.
Cambiamenti organizzativi complessi con molte variabili fuori controllo.
Prima di un investimento importante quando il team non concorda su come andrà il mercato.
Dopo Agreement & Certainty Matrix, quando una sfida risulta caotica o complicata e serve costruire scenari.
Quando la leadership chiede un piano a 5 anni ma le variabili chiave restano fuori dal vostro controllo.

Errori da evitare

Usare assi che il gruppo può controllare direttamente (non sono incertezze critiche).
Scegliere fattori prevedibili o a basso impatto solo perché sono familiari.
Mettere sullo stesso piano due variabili fortemente correlate: i quadranti collassano.
Saltare la fase di sviluppo scenario: la matrice da sola non basta.
Chiudere senza implicazioni strategiche: a cosa serve ciascuno scenario per le decisioni di oggi?

Domande frequenti

Cos'è Critical Uncertainties?

Una Liberating Structure per esplorare scenari futuri: due incertezze critiche definiscono gli assi di una matrice 2x2, quattro gruppi sviluppano scenari plausibili e la plenaria ne trae implicazioni strategiche.

Come si scelgono gli assi della matrice 2x2?

Tre filtri: fuori dal vostro controllo, alto impatto sulla capacità di avere successo (soprattutto a 5-10 anni), davvero imprevedibili. Poi tenete solo due assi indipendenti e etichettate ogni estremità alto / basso. Esempio: domanda del mercato x velocità regolamentare. Evita leve interne (budget, organico) e coppie correlate come innovazione x digitalizzazione.

Critical Uncertainties e matrice 2x2: come funziona?

Il gruppo elenca fattori fuori controllo, applica i tre filtri, sceglie due assi indipendenti e riempie i quattro quadranti. Ogni quadrante diventa uno scenario con segnali da monitorare e decisioni da prendere oggi.

Quanto dura Critical Uncertainties?

Di solito 120 minuti. Per gruppi numerosi o scenari complessi prevedi mezza giornata.

Quando conviene usare Critical Uncertainties?

Pianificazione strategica sotto alta incertezza, lancio prodotti in mercati instabili, cambiamenti organizzativi con molte variabili esterne.

Critical Uncertainties e Design StoryBoards: in che ordine?

Dopo Critical Uncertainties usa Design StoryBoards per progettare il workshop o il percorso che segue uno degli scenari emersi.

Differenza con Ecocycle Planning?

Ecocycle guarda il ciclo di vita delle attività attuali. Critical Uncertainties esplora futuri alternativi partendo da incertezze esterne. Si complementano su trasformazioni lunghe.