What, So What, Now What? (W³)

Domanda da portare

• "Cosa è successo? Quali fatti o osservazioni sono emersi?"
• "Perché è importante? Quali pattern o conclusioni emergono?"
• "Quali azioni ha senso intraprendere a questo punto?"

Cosa ti serve

• Spazio per gruppi di 5-7 persone in cerchio.
• Sedie per ogni partecipante.
• Fogli per appunti individuali.
• Lavagna a fogli mobili se siete in plenaria numerosa.

I passaggi

1. 1

   WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sui fatti osservati

   5/10 min
2. 2

   Discussione in piccoli gruppi su cosa è successo

   2/6 min
3. 3

   Condivisione in plenaria, una risposta significativa alla volta

   2/3 min
4. 4

   SO WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sul significato per il gruppo

   5/10 min
5. 5

   Discussione in piccoli gruppi su pattern e implicazioni

   2/6 min
6. 6

   Condivisione in plenaria di ipotesi e conclusioni

   2/3 min
7. 7

   NOW WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sulle azioni possibili

   5/10 min
8. 8

   Discussione in piccoli gruppi su cosa fare

   2/6 min
9. 9

   Condivisione in plenaria degli impegni concreti

   2/3 min

Quando usarla

• Devi fare debriefing dopo un evento, un workshop o una riunione intensa.
• Il gruppo salta subito alle soluzioni senza capire cosa è successo.
• Ci sono opinioni forti e ti serve una sequenza che rallenti e strutturi il dialogo.

Errori da evitare

• Passare troppo in fretta da What a Now What.
• Interpretare le emozioni al posto del gruppo invece di registrarle come osservazioni.
• Lasciare che in plenaria parlino sempre le stesse persone.