What, So What, Now What? (W³)

In breve - What So What Now What (W³; liberating structures what so what now what) è il debriefing in tre domande: What (cosa è successo), So What (cosa significa per noi), Now What (cosa facciamo adesso). In circa 30 minuti il gruppo passa dai fatti alle azioni. Nove passaggi, e nessuno salta la riflessione di mezzo. Questa scheda è la pagina owner del metodo; gli hub di difficoltà o percorso la elencano, non la sostituiscono.

Durata: 30 minuti
Difficoltà: Intermedia
Gruppo: gruppi di 5/7 persone
Fase: Definire

Domanda da portare

"Cosa è successo? Quali fatti o osservazioni sono emersi?"
"Perché è importante? Quali pattern o conclusioni emergono?"
"Quali azioni ha senso intraprendere a questo punto?"
"Cosa ci ha sorpreso, in positivo o in negativo?"
"Chi deve fare cosa, entro quando, perché l'azione non resti solo un'intenzione?"

Cosa ti serve

Spazio per gruppi di 5-7 persone in cerchio.
Sedie per ogni partecipante.
Fogli per appunti individuali.
Lavagna a fogli mobili se siete in plenaria numerosa.
In remoto: breakout room da 5-7 per i tre round; plenaria con chat o mano alzata per il Now What.

I passaggi

WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sui fatti osservati (solo ciò che è successo, non interpretazioni)
1 min
Discussione in piccoli gruppi su cosa è successo
5 min
Condivisione in plenaria: una risposta significativa alla volta, senza dibattito
5 min
SO WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sul significato per il gruppo
1 min
Discussione in piccoli gruppi su pattern e implicazioni
5 min
Condivisione in plenaria di ipotesi e conclusioni
5 min
NOW WHAT: 1 minuto di riflessione individuale sulle azioni possibili
1 min
Discussione in piccoli gruppi su cosa fare
5 min
Condivisione in plenaria degli impegni concreti
5 min

Quando usarla

Devi fare debriefing dopo un evento, un workshop o una riunione intensa.
Il gruppo salta subito alle soluzioni senza capire cosa è successo.
Ci sono opinioni forti e ti serve una sequenza che rallenti e strutturi il dialogo.
Un progetto o una fase si chiude e vuoi portare a casa gli apprendimenti prima di passare al prossimo.
Un team distribuito si è visto poco di persona e serve una struttura semplice per confrontarsi su cosa è successo.

Errori da evitare

Passare troppo in fretta da What a Now What.
Interpretare le emozioni al posto del gruppo invece di registrarle come osservazioni.
Lasciare che in plenaria parlino sempre le stesse persone.
Mescolare fatti e interpretazioni nella fase What, invece di separarli con chiarezza.
Chiudere senza assegnare responsabili chiari alle azioni del Now What.
Usarlo solo per eventi negativi: funziona anche per capitalizzare i successi.

Domande frequenti

Liberating Structures what so what now what: cos'è?

What, So What, Now What (W³) è la Liberating Structure di debriefing in tre domande: fatti, significato, azioni. I nove passaggi e i tempi sono in questa scheda; il percorso Per iniziare subito la cita solo come chiusura del debriefing.

Cos'è What, So What, Now What?

What, So What, Now What (W³) è una Liberating Structure di debriefing in tre domande: cosa è successo (What), cosa significa per noi (So What), cosa facciamo adesso (Now What). Si usa dopo riunioni, workshop o sprint per non saltare direttamente alla soluzione.

Come funziona W³, passo per passo?

Tre cicli identici: un minuto da soli, qualche minuto in gruppo piccolo, poi condivisione in plenaria. Prima i fatti, poi il significato, infine le azioni. In tutto sono nove micro-passaggi e circa 30 minuti.

Quanto dura What, So What, Now What?

Di solito 30 minuti, con nove micro-passaggi da 1 a 5 minuti l'uno. Puoi allungare le fasi What o So What quando l'evento da analizzare è complesso.

Quando conviene usare W³?

Dopo un workshop, una riunione difficile o un test di prototipo, quando il gruppo deve allinearsi su cosa è successo prima di decidere i prossimi passi.